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                【西雅图】另辟蹊径的技术人员面试平台Karat完成1.1亿美元C轮融资,晋级独角兽! 在全球对技术人才的争夺中,各公司都在寻找加快和扩大招聘过程的方法,以便在他们的竞争对手得到他们之前抢到最好的候选人。今天,一家已经建立了一个解决方案来帮助其中的一个方面--面试过程--的公司宣布了一轮大的融资,强调了这种需求。 Karat公司建立了所谓的 "面试云"--本质上是一个 "面试即服务 "平台,为客户提供一种方法,将候选人输送给Karat公司训练有素的在线面试官团队,这些工程师本身就在在线评估中对申请人的技能和解决问题的能力进行筛选--已经完成了一轮1.1亿美元的融资,C轮融资对这家西雅图创业公司的价值为11亿美元。 本轮融资由Tiger Global领投,该公司在2019年还领投了2800万美元的B轮融资。Norwest Venture Partners、8VC、Exor、Base Partners和Sempervirens Fund--所有先前的支持者--也参与了本轮融资。 Karat计划利用这笔资金继续在其流程中建立更多的技术和数据科学--既用于培训和指导面试官,也用于分析面试流程,以便在未来进行改进。从长远来看,它还可能寻求引进面试官、技能和数据,以发展到技术招聘以外的领域。然而,技术招聘仍然是该初创公司的一个巨大市场。与Roblox、美国运通、Intuit、Compass和Wayfair等公司合作,Karat的联合创始人兼首席执行官Mohit Bhende说,典型的一天可能会在平台上进行500次面试(不全是为一家公司)。 我们上次向Karat了解情况时,COVID-19甚至还没有出现--那是2019年5月--因此,在更大的组合中,专注于提供工具来完成工作是不错的,而不是必不可少的。 同时,Karat的立场是,现场技术面试远远优于实际测试,这似乎仍然是一个值得讨论的问题。 几个月过去了,世界已经完全改变了,工作世界也随之改变。Karat的工具突然成为公司继续其招聘活动的一个重要方式,甚至可能比以前做得更好。 该公司一开始是通过为在职工程师提供副业来寻找人员进行面试。现在,Bhende说,面试量很大,那些在平台上进行面试的人把它作为他们的主要收入来源,其中一些人通过Karat每年赚取25万美元。(这并不是说他们是Karat的全职员工:Bhende证实他们都是承包商,而且都是在遵守当地就业法的情况下工作)。) 由谁来主持面试过程的这种转变,说明在寻找内部进行技术面试的人员方面存在着更大的挑战,以及在总体上推动招聘更多工程师。正如Bhende所描述的,这不是任何人的工作,至少不是正式的工作,部分原因是工程师太忙了。 "他说:公司里没有足够的工程师来面试工程师。" 通常情况下,面试过程被压缩的方式之一是依靠测试,Karat认为这不是一个足够准确的方式来确定候选人的现实世界解决问题的能力和与他人合作的能力。此外,特别是现在,"人们渴望并希望人与人之间的互动,"他补充说。 事实上,虽然服务的人的方面在整个平台上都很强大,但Karat的规模似乎是由支撑该平台的技术来决定的。Bhende指出,该公司根据它从过去的面试中获得的数据来培训人员,这在理论上使它在识别强大的候选人方面有更高的成功率。这可能是一个棘手的领域,因为Karat基本上处于公司如何建立新战略和产品的中心:招聘广告,确实,往往是一个公司试图秘密工作的信息泄露的方式。 "我们有一个面试科学家团队,试图找出完美的候选人面试,"Karat的总裁和另一位联合创始人杰弗里-斯佩克特说。"我们是一家以能力为导向的公司,因此我们正在寻找映射到完美候选人的基本技能和问题。" 他说,这些表现为模块,然后Karat可能将其映射到一个特定公司正在寻找的东西。这也是面试官--不受雇于他/她正在进行面试的公司--能够对可能是公司的机密或专有信息保持隔阂的一种方式,同时仍然确定候选人是否适合该角色。"这意味着他们不是在学习每一件事。" "我们相信Karat的人力+技术面试云是大多数公司将雇用工程师的方式,"老虎环球公司的合伙人斯科特-施莱弗在一份声明中说。"我们知道工程人才的供应和需求之间的差距将继续扩大,我们很高兴加深对这个类别的创造者和领导者的投资。" 我们来看看其CEO Mo Bhende 怎么谈这次融资: 在招聘软件工程师的竞赛中,公司每年投入600亿美元的工程时间进行面试。不幸的是,尽管投资巨大,但与我们交谈的每一位工程领导都表示,他们无法以争夺顶级人才所需的规模和速度进行面试和招聘。大多数企业无法以达到招聘目标所需的质量和一致性来进行足够的面试,并使候选人的体验与众不同。我们称之为 "面试差距"。Interviewing Cloud可以解决这个问题。 杰夫和我创办卡拉特时有一个明确的目的:释放机会。而这正是我们帮助客户和候选人所做的事情。Compass是与Karat合作的数十家Karat客户之一,但Interviewing Cloud 面试云并不只是为高增长的IPO和技术企业服务。随着数字化转型的加速,我们看到世界上最大的公司,如福特汽车、美国银行、斯伦贝谢和安进公司,都转向Karat来改变他们的技术招聘。 就像公共云将每个人从私人计算转移到共享基础设施一样,Karat的面试云正在颠覆旧有的自己动手的面试方式,这种方式占用了宝贵的工程时间,而且不能使候选人满意。 今天,卡拉特宣布了我们的C轮融资。我们以11亿美元的估值筹集了1.1亿美元,由Tiger Global领投,其他内部投资者加入,包括Norwest Venture Partners、8VC、Exor、Base Partners和Sempervirens Fund。这次融资加速了使面试云成为全球技术招聘标准的机会。 杰夫和我想向每一位帮助实现今天的Karateer、客户、候选人、面试工程师、投资者、顾问、合作伙伴、导师和朋友表示诚挚的感谢。 什么是 "Interviewing Cloud面试云"? 面试云是一个永远在线的人力+技术解决方案,代表世界各地的公司进行面试,24/7。我们建立了一个由高度熟练的面试工程师组成的全球网络,他们是热爱进行技术面试的有经验的开发人员。他们使用卡拉特专门设计的面试技术,大规模地提供预测性的、公平的和令人愉快的面试。 客户喜欢面试云,并且正在加速采用。我们已经解锁了数百万小时的工程时间。与Karat之前相比,客户的招聘速度提高了4倍,每次招聘的现场面试次数减少了3倍。在过去的一年里,Karat的预订量增加了三倍,客户数量增加了一倍。除了快速增长之外,我们还专注于建立深入的战略伙伴关系。我们的平均企业客户的合同规模逐年翻番,现在我们有8家公司每年花费超过100万美元。 候选人喜欢面试云,因为我们创建了一个以候选人为中心的灵活流程,旨在让更多人有机会参加面试并减少焦虑。候选人可以获得按需面试的机会,并且能够在他们想要的时候进行面试,50%的候选人在晚上和周末进行面试。容量的增加也释放了创新,如面试重做,给候选人第二次机会,减少他们的面试焦虑。20%的候选人选择重做,但我最引以为豪的是,95%的候选人对他们的卡拉特经历给予积极评价。 面试云的未来 今天,卡拉特面试云有能力每月进行超过50,000小时的面试。明年,我们将比地球上任何一家公司面试更多的工程候选人。卡拉特拥有世界上最大的跨公司技术面试数据集,这笔新的资金将使我们能够在数据科学和面试创新方面进行更多投资,为公司释放洞察力,并加快候选人的招聘过程。 像重做、候选人反馈和我们的Brilliant Black Minds项目这样的创新,通过创造更公平的招聘流程,给来自不同背景的候选人提供了更多机会进入技术领域。在未来,Karat将继续寻找方法来提高候选人的体验,并为面试带来公平和乐趣。 为什么是Karat? 在杰夫和我创立Karat之前,我们都经历过面试的重要性,它是连接人与工作、组织与人才的一个独特的有力时刻。不幸的是,我们也亲眼目睹了杂乱无章、不专业和无效的面试所带来的影响。 在加入卡拉特之前,我在微软领导Xbox的全球战略。我们需要以最快的速度招聘300名软件开发人员。我在招聘上花了很多时间,但我并不介意。我对连接人、招聘和面试情有独钟。但我也注意到,我们的许多工程师花在面试上的时间比花在编码上的时间还多,这对推动产品创新绝非好事。尽管工程师们花了很多时间进行面试,但这不是任何人的工作。没有人因为是优秀的面试官而受到审查或奖励。 与此同时,杰夫在比尔和梅林达-盖茨基金会担任梅林达-盖茨的办公室主任。他看到许多努力工作的求职者没有得到他们想要的工作,而他对释放经济机会充满热情。在与数百名求职者会面时,杰夫开始相信,缩小贫富差距的关键是帮助人们有更明确的途径获得伟大的工作,从而成为有前途的职业。 我们正以互补的方式来处理同一个问题。同时,我们知道科技行业是我们这一代最伟大的创新和财富创造的引擎。因此,我们专注于释放科技领域的机会。 在卡拉特,我们从客户开始,然后再向后延伸。我们与无数的首席技术官、工程总监和候选人交谈。 我们了解了计算机科学学生和高级工程师所面临的挑战。在每一站,面试都是工程领导的最大挫折来源,也是求职者的最大障碍。 我们意识到,问题在于从来没有人把面试作为一项全职工作。面试从来没有一个主人来使这个过程变得更聪明和更好。因此,我们把它作为我们的工作。我们创建了卡拉特和面试云。 今天对于Karat和技术招聘的未来来说是一个非常重要的日子。在我们启动Karat的下一个增长篇章时,提供预测性的、公平的和令人愉快的面试仍然是我们的北极星,就像我们开始时那样。我们迫不及待地想与大家分享更多的创新和即将到来的影响。 Mo Bhende Karat? CEO 更多信息来自: https://karat.com/blog/post/the-interviewing-cloud-is-the-future-of-technical-hiring/  
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                2021年10月14日
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                LinkedIn发布了学习体验平台的产品:Learning Hub等—一个大胆而积极的行动 大多数人认为LinkedIn是一家为企业提供求职、招聘、专业网络和营销工具的公司。那么,根据LinkedIn今天的发布的博文介绍显示,该公司现在要做得更多。LinkedIn正在认真从事人力资源科技业务,并远远超出了 "仅仅是招聘 "的范围,发布了其学习体验平台:Learning Hub 这要从LinkedIn Learning Hub开始,即该公司新的LXP。 LXP市场是人力资源领域最热门的空间之一,像Degreed、EdCast、Percipio和其他厂商都在快速增长。 LinkedIn Learning Hub是一个完整的LXP,直接定位在与Degreed、EdCast和其他公司竞争。它有学习工具,包括由手工策划和人工智能混合建立的综合技能分类法,来自Pluralsight、哈佛ManageMentor、O'Reilly、edX、getAbstract的综合内容,从Cornerstone、SuccessFactors和Saba等LMS拉入内容的能力,以及用于策划、学习路径、品牌和定制的工具。 公司可以将他们所有的培训内容(课程、文章、播客、书籍、文件、视频,甚至活动)整合到Learning Hub中,系统将为这些内容编制索引,使其易于查找,并围绕每个学习对象或学习路径创建一个合作的包装。 还有更多:你可以指定策展人以保持内容的条理性,你可以为基于群组的学习和自定义学习路径创建协作小组。你甚至可以访问技能洞察力,以了解你的员工已经拥有的技能--包括他们与同行公司的比较,以及他们是如何发展的。 LinkedIn LearningHub LearningHub将对LinkedIn Learning Pro客户免费开放,这包括成千上万的公司。 虽然EdCast、Degreed和其他公司在市场上有很大的领先优势,但许多公司会立即关注LinkedIn。这是一个易于使用的解决方案,可以立即为你的公司集中、索引和安排学习。而且它可以从你使用的任何供应商(包括你自己的内部内容)推荐相关内容。而且它可以让员工加入LinkedIn.com上的小组,所以在某种程度上,它是一个全球连接的LXP,这是一个相当强大的想法。 第二,LinkedIn正式介绍了其技能分类法。 这个公告的第二部分是该公司的正式战略,即追求整个技能发展市场。正如首席执行官Ryan Roslansky在他的文章中所描述的那样,发展技能、招聘和内部流动都是相关的。大多数有需求的工作(例如,客户服务)需要人们已经拥有的许多技能。LinkedIn,通过其技能路径、技能评估和LinkedIn学习,可以帮助任何人填补这一空白。 使之发挥作用的关键是技能分类法,所以让我解释一下这是什么。技能分类法是一个不断更新的技能数据库,以参考工作、学习内容和人员。我们在生活中都有 "技能",我们用描述技能的词语来雇用人,发展人,以及评估人的薪酬、晋升和流动。 大多数公司没有一个明确的工作技能模型,所以他们正在购买工具来帮助。 供应商的市场是混乱的。像Workday和Oracle这样的ERP供应商在其核心平台中提供技能引擎。像Degreed、EdCast、Fuel50和Cornerstone这样的学习供应商对他们的内容进行标记,并使用搜索结果来标记人。而像Gloat、Eightfold和Avature这样的招聘供应商则对工作描述和角色进行标记,以便将人们与合适的机会相匹配。 由于市场相对年轻,大多数供应商推广他们的 "推理引擎",试图猜测人们拥有什么技能。而像EdCast(其技能DNA)、Degreed和Eightfold.ai这样的供应商现在提供了寻找 "相关技能 "的软件,因此你可以将它们分组或避免重复。 LinkedIn的方法是不同的。由于该公司已经拥有数千门课程、2400万个工作岗位和7.4亿名会员,该公司的重点是数据。LinkedIn Learning Hub并不只是销售一个 "索引和搜索 "技能的工具,而是包括LinkedIn的内置技能分类法。鉴于LinkedIn的巨大影响力和人工智能专长,它很可能成为世界级的。LinkedIn有一个工作人员在不断地策划这个问题)。 当然,时间会证明一切,但我知道每家大公司现在都在研究自己的技能分类法,而且许多人现在可以向LinkedIn寻求帮助。 第三,LinkedIn正在进行重组,将其解决方案集中起来。 第三部分可能是最有趣的,LinkedIn正在将其人才业务整合为一体。 多年来,LinkedIn以其招聘业务(职位、职业网页、广告、搜索工具、分析)为核心。当该公司收购Lynda.com时,(2015年)它创建了一个LinkedIn学习业务部门,并开发了学习平台、学习内容和其他学习工具。他们现在已经成为最大的学习内容公司之一。后来该公司收购了Glint,(2018年)它提供企业级的员工参与工具和分析仪表板。这些集团都有自己的营销、产品管理、工程和销售团队。 那么正如大多数人力资源人员所知道的,所有这些部分都是相互联系的。今天,随着就业市场的快速变化(我称之为 "像素化劳动力"),招聘、学习、参与和绩效现在都联系在一起。职业已经分解为工作,工作也已经分解为项目。学习、参与和绩效管理都被整合在一起。 商业领袖和人力资源购买者希望有解决方案来应对这个新世界。我们需要在一个竞争非常激烈的市场上招聘人员,寻找既能在远程又能在本地的人员,并同时对目前公司的人员进行再培训、提高和重新部署。而且,我们希望在这一过程中获得不可抗拒的员工体验,以便人们保持生产力、参与和承诺。 那么,LinkedIn现在可以做到这一切。该公司可以帮助客户找到任何地点或任何工作类型的人,他们可以了解需求的技能和内部需要的新技能,他们可以帮助人们从一个角色转移到另一个角色,而且LinkedIn可以提供工具,通过Glint来衡量员工的体验,支持领导者,并衡量和改善整个过程的表现。 所有这些都可以通过从LinkedIn的7.4亿多会员中实时提取的综合技能数据、一个统一的技能分类标准和一套易于使用的工具来完成。 这就是LinkedIn的新世界。建立、营销和销售综合解决方案,帮助所有公司更好地管理他们的员工。 别忘了还有微软! 然后,还有最后一个大问题,微软Viva在这一切中的地位如何?在这一点上,LinkedIn认为微软是一个了不起的合作伙伴。LinkedIn学习已经被原生地整合到微软Viva中,我期待着更多的整合出现。特别是Viva学习,将利用LinkedIn的许多内容整合和分类工作。 为什么这是一个大胆而积极的行动? 为什么我认为这是大胆和积极的?它表明,LinkedIn希望在庞大的人力资源技术市场上分得更大的一杯羹。虽然LinkedIn没有与Workday或Oracle直接竞争,但很明显,LinkedIn现在已经进入了人力资源科技市场,并将在学习和技能工具方面展开激烈的竞争。一旦整合了salesforce和整个故事,我不会惊讶看到LinkedIn将自己定位为许多公司的 "综合HCM平台"。 这对该公司来说是一个漫长的旅程。 作者:JoshBersin
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                2021年04月22日
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                【大咖谈】不甘示弱,ServiceNow也杀入员工体验平台!员工体验系统建设的大幕徐徐拉开 在过去的几周里,大家都在为微软Viva而兴奋。微软对简化和改善员工工作生活的强烈关注让人疯狂兴奋,买家和厂商都在排队。 但微软并不是唯一对此感兴趣的厂商,微软不可能做到面面俱到。所以,在企业软件中率先进行 "工作流革命 "的ServiceNow公司也在孤注一掷。今天ServiceNow推出了一系列新功能(请点击查看HRTechChina最新的报道),我相信这些新功能验证了人力资源技术市场的重大转变,更是技术从关注流程和制度到重新聚焦人关注体验的改变! 什么转变呢?不是向易于使用的员工系统的转变,这种转变已经持续了十年之久。这是向我所说的 "设计系统 "的转变。这些系统(如Viva)不仅易于使用,而且易于 "构建、设计、测量和改进"。 换句话说,EX的秘诀不在于购买最好的平台,而是找到可以用来设计、仪表、测量和管理员工体验的工具。而这种从 "记录系统 "到 "设计系统 "的新理念是巨大的。 当我与许多公司谈论他们的EX问题时,我听到了一切。例如,OKTA(一家做一站式登录的SSO解决方案,上市公司,由salesforce原来副总裁创建)的一项新研究发现,一般的大公司都有100多个不同的员工应用系统! 我们不仅要让这些东西变得简单易用,还要建立入职历程,建立易于使用的福利和福利门户,以及混合工作、安全和卫生、职业管理等新的应用,等等,不胜枚举。 你不能只是去 "购买 "所有这些系统。你必须 "建立它们"。所以现在,随着HRTech市场的发展,光是技术就超过400亿美元,企业想要的是 "创造者工具",而不仅仅是伟大的云系统。而这也将厂商推向了一个新的方向。 在很多方面,这个市场正在落入微软的圈套。四十年来,微软一直在打造帮助IT和技术人员构建应用的工具--这就是微软的业务。Viva不仅是一套现成的应用程序,它实际上是一个工具箱,可以构建、定制和整合所有这些员工解决方案。 好了,ServiceNow现在已经加入了这个市场,通过今天宣布的一系列功能Now Platform(称为员工工作流),该公司刚刚在其工作流平台中增加了一套扩展的开发工具、监听工具,甚至培训工具(是的,ServiceNow正在进入员工学习)。 我认为这是非常重要的,因为它开始了ServiceNow进入市场的工具,你可以 "构建 "而不仅仅是 "购买和配置"。而一旦客户开始在一个平台上 "构建",他们就会对供应商更加忠诚和投入(HRTechChina注:也就是我们国内经常谈到低代码开发的概念) JoshBersin举出了他们的四个重要功能,我相信这些功能对HR和IT部门来说非常重要。 针对全民开发者 首先,ServiceNow推出了他们所谓的 "旅程加速器",这是一个旅程应用程序,可以让管理者为员工创建定制的、基于角色的旅程和计划。虽然我对这个名字并不感冒,但它的作用是让你设计一个员工工作流程,然后根据任何员工事件、你的工作角色、你的级别或其他因素来设置它的 "触发 "或 "变化"。在某些方面,这与Workday People Experience有些竞争,但它是为管理者设计的。 想象一下,你是加州的一个销售经理,你要招聘一批新人,所以你为他们建立了一个为期3个月的入职培训计划。这个计划可能包括一些培训,各种表格要填写,要见的人,以及一些发展活动。今年晚些时候会有一些功能,可以 "复制和编辑 "这个历程,为他们的团队重复使用。然后财务部的人可以根据自己的需要进行修改。这个旅程就变成了一个可重用的应用,可以在全世界范围内进行本地化和定制。这方面的应用是无穷无尽的。 ServiceNow针对 "全民开发者"(应用开发者)已经有一年多的时间了。在最新的平台版本中,该公司发布了App Engine Studio,这是一个低代码的可视化开发环境,可以让没有编码经验的人构建应用程序。而为了重用这些应用,该公司推出了App Engine Templates,让团队可以访问预先构建的工作流构件,以获得先机,而不必从头开始。非常类似于微软的Power Apps。 员工倾听和反馈 其次,ServiceNow将推出 "Listening Posts",这是该公司进入员工调查和反馈市场的产品。虽然该公司并没有将其定位为企业调查平台,但它看起来和感觉很像Glint、Qualtrics、Medallia或Perceptyx。它的目的是让员工在工作流程中快速反馈一个流程,这样人力资源部门或IT部门就可以立即看到哪些是有效的,哪些是无效的。但它的功能会更多,ServiceNow已经将其定位为 "员工当下的反馈 "和 "在工作流程中洞察员工情绪"。 请记住,ServiceNow的重点一直是Service,所以公司的平台是为了建立、监控和衡量服务和支持历程。但正如每个HR人员都知道的那样,这些 "关键时刻 "可能是广泛而复杂的(想想 "回来上班 "或 "安排安全的交通、选择办公室和安排办公桌",甚至 "被提升为经理")。这些倾听岗位可以用于很多点的反馈。 看到这一点了吗? ServiceNow正在进入更广阔的Engagement和员工语音市场。(PS.微软Viva没有这样的功能,但与Glint集成了类似的功能)。这是一个巨大的空间,这个功能可能会变成一个完整的员工语音平台。 员工学习和LXP 第三,ServiceNow将推出 "“Learning Posts",这是该公司进入 "工作流程中的学习 "市场的举措。正如该公司所说,"虽然许多组织已经有了学习系统,但他们并不总是有办法在员工需要的时候将这些机会浮现给他们。Learning Posts将学习和提高技能的资源嵌入到员工的任务和工作流程中。它们使用人工智能根据员工的兴趣提供相关的推荐材料。” 看明白了吗? 这个产品基本上是一个 "在工作流程中 "的轻型学习体验平台,它将开始越来越像一个学习系统。现在ServiceNow对销售企业学习解决方案没有兴趣,但考虑到大多数EX历程都涉及学习,这就是帐篷下的骆驼鼻子。产品几个月后上市)。 加强服务提供和重返工作岗位的工具 第四个公告也很有意思:它叫Universal Request。这个功能可以让员工打开任何一个案例或者输入一个问题,系统会把这个请求识别、分类,然后路由到IT、HR、法务、设施或者其他地方。它解决的问题是我们大家都会遇到的问题--我去哪里重置密码?我应该向IT或人力资源部门申请一个新的徽章吗?我是否应该就经理对我的态度联系法律或人力资源部门?等等,不一而足。 除了这些东西,ServiceNow还在加强其EX解决方案,包括一个新的工作空间映射工具(用于楼层布局和位置调度),访客管理(帮助访客安全有效地登记),虚拟代理的访客和空间调度,以及很多法律服务的工具。 正如我多次提到的,ServiceNow是EX领域最具创新和快速发展的厂商之一,他们并没有放慢脚步。这些功能将ServiceNow带入了企业 "设计系统 "市场,并开始了公司向员工调查、反馈、学习和持续绩效支持的世界进军。 EX市场是巨大的、重要的、不断增长的,所以我真的很高兴看到ServiceNow朝这个方向发展。该公司仍然与微软、Facebook、Slack和其他生产力厂商紧密合作,所以这不是Viva的直接竞争对手。但随着这个市场的不断发展,公司会开始问:"我是在Viva、ServiceNow还是Workday中构建这个旅程?" ServiceNow希望你能选择它们。 关于ServiceNow: ServiceNow(NYSE:NOW)正在创造工作世界,为人们提供更好的工作。我们基于云的平台和解决方案提供了数字化工作流程,可为员工和企业创造出色的体验并释放生产力。  
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                2021年03月15日
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                【最新】LinkedIn即将推出自由职业平台Marketplaces,瞄准Upwork和Fiverr 微软旗下LinkedIn正在开发名为“Marketplaces(大市场)”的新服务,让平台上7.4亿用户寻找并预约自由职业者。这意味着LinkedIn将与Upwork和Fiverr等上市公司展开竞争。 LinkedIn此举将进入一个规模较小但快速增长的市场,将应用开发者和会计师等专业人才与需要相关服务的企业或个人连接起来。过去一年受新冠病毒疫情影响,许多求职者希望在足不出户的情况下寻找工作,从而极大地推动了自由职业工作的发展。 该服务最快将于今年9月推出,可能有助于LinkedIn吸引新用户,同时更好地利用其核心的职业社交网络来变现。微软于2016年收购了LinkedIn。据估计,LinkedIn去年的每月活营收为30美元,与Facebook的水平持平。 不过,新推出的这款产品可能还需要比较长的时间才能对LinkedIn的业务产生实质性影响。2020年,LinkedIn来自会员付费和招聘广告的营收约为88亿美元,较2019年增长约20%。自由职业求职平台的领先者Upwork和Fiverr去年的总营收约为5.5亿美元,这主要来自撮合交易的分成。这些平台上的专业人才包括工程师、设计师和其他白领人士。Upwork的交易抽成约为13%,而Fiverr约为27%。两家公司的营收总和较2019年增长了约37%。 此前曾有微软高管讨论过让LinkedIn服务的客户向自由职业者付费的问题,其中涉及到一款微软自主开发、支持存入资金的电子钱包。这类支付工具通常支持用户在多个应用和服务中付款,目前尚不清楚微软对电子钱包有什么具体计划。不过一名直接知情人士表示,微软高管们已经讨论,支持用户使用电子钱包购买专业人士在LinkedIn上发表的内容,向企业顾问付费,以及向其他贡献者支付小费等等。 LinkedIn的一名经理近期在Twitter上表示,该公司正在招聘新团队,服务在平台上发布内容的“创作者”。这表明,LinkedIn有兴趣开发更大的内容平台。过去多年,LinkedIn已经向数千名视频创作者支付了费用。这些视频的主题包括“理解深度造假视频的影响”和“在不确定的时代以同理心开展销售”等。用户可以通过LinkedIn Learning频道来观看这些视频。 微软对支付服务的兴趣也可以解释,为何近期有报道显示微软有意收购Pinterest。作为一款剪贴板应用,Pinterest销售广告,但同时也支持零售商向用户直接卖货。 法律备案文件和知情人士的说法显示,LinkedIn至少从2019年10月就开始在开发Marketplaces。当时LinkedIn达成协议,收购创业公司UpCounsel的部分资产。后者提供的平台将自由职业律师与小企业和其他潜在客户连接在一起。知情人士表示,UpCounsel的联合创始人及前CEO马特·福斯特曼(Matt Faustman)正在LinkedIn带领数十人的团队开发Marketplaces。福斯特曼自己在LinkedIn上展示的头衔也是“Marketplaces产品负责人”。 LinkedIn发言人苏齐·欧文斯(Suzi Owens)表示,自疫情开始以来,在LinkedIn平台上搜索零工服务的人大幅上升,同时也有很多人在个人页面上宣告“正在开业”。在高管培训、市场营销、设计和软件开发等领域,情况尤其如此。欧文斯说:“未来我们将建立新方式,直接通过你的LinkedIn个人页面分享你可以提供服务的信息。”Upwork和Fiverr均没有对此置评。 其他科技巨头也在关注与自由职业者(或称作“零工”)相关的业务。此前有媒体报道称,Facebook正在开发服务,用于预约房屋维修工人等体力劳动者。这有些类似现有的应用Angie's List。相比之下,LinkedIn将重点放在咨询、营销和写作等白领服务上。 了解这款新产品的消息人士表示,LinkedIn Marketplaces预计将与Fiverr类似,后者支持用户多方选购服务及比价。Marketplaces也将支持用户发布工作计划来吸引自由职业者,这与Upwork的功能很像。在自由职业者完成服务后,客户可以发表评价。LinkedIn考虑从这些交易中抽成,同时也将支持自由职业者发布广告来获得收入。 LinkedIn的新产品有望取代现有功能ProFinder。后者支持用户发布希望由自由职业者来完成的工作,用户也可以在其中直接联系自由职业者。不过,ProFinder的功能与Fiverr不同,Fiverr平台支持比较价格和工作,并直接预约自由职业者。消息人士称,在ProFinder中,自由职业者每月需要支付60美元来查阅当前可承接的工作,但这笔收入对LinkedIn来说很少。  
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                2021年02月22日
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                Microsoft掀起员工体验浪潮:联动Glint、工作场所分析等一起变革市场 2021年2月4日,Microsoft宣布了一个单一的员工体验平台Viva,“旨在使人员和团队发挥最大作用”。 该平台从根本上重塑了员工体验和人力资本分析技术市场。 我们将解释这个新产品是什么,为什么它对员工体验和人力资本分析技术市场如此重要,以及对Glint(微软2.5年前购买的互动解决方案)的意义。 什么是Microsoft Viva? 我们之前已经预测微软将进入员工体验市场多年,尤其是在收购GitHub,LinkedIn,Lynda.com(现为LinkedIn Learning)和Glint之后,那天终于到了。 Viva建立在Microsoft 365和Teams的基础上,提供了四个模块,这些模块将现有的Microsoft产品组合到一个解决方案中: 连接(Connections):创建一个“数字校园”,在这里可以使用所有政策,收益,社区和其他集中式资源。(今年夏天可用。) 见解(Insights):结合Microsoft Workplace Analytics,My Analytics和Glint为员工提供有关其工作方式的见解,并为经理和领导者提供有关其团队,职业倦怠风险,下班后工作等的信息。(现已提供。) 主题(Topics):利用Cortex项目在组织中识别知识和专家,生成主题卡,主题页面和知识中心(包括人员-不仅仅是信息)供他人访问-组织的“人员和信息维基百科”。(现在可用。) 学习(Learning):将LinkedIn学习(以前称为Lynda.com),Microsoft Learn和其他外部资源(包括LMS或LXP(例如Cornerstone和Skillsoft))集成到Microsoft内部的单个位置。(今年夏天可用。) Figure 1: Summary of Microsoft Viva | Source: Glint, 2021. 什么是员工体验,技术如何支持它? 我们将员工体验定义为: 员工对与组织的持续互动的集体看法。 在该定义内,存在一些细微差别。主要要点是:员工体验涵盖了整个体验,而不仅仅是技术。 但是,负责推广该术语的技术供应商通常只关注一部分员工体验: 改善和衡量员工的技术体验 主要(不唯一)通过调查来衡量员工的集体观念 Figure 2: Employee Experience Defined, with Tech Vendors’ Roles Called Out | Source: RedThread Research, 2021. 直到几年前,供应商都倾向于留在这两个意义之一中。但是,我们看到比以往更多的重叠,例如员工体验供应商更多地投入到员工敬业度(例如Qualtrics或Medallia)或提供员工调查解决方案的HCM供应商(例如我们上周在Workday上谈论的内容/?Peakon?收购)。 尽管员工体验供应商有很多很棒的事情,但其中许多仍面临3个重要挑战: 调查范围有限。调查只能报告调查中的特定项目,只能衡量员工的看法(相对于实际发生的情况),并且只能以有限的频率进行(#surveyfatigue)。 体验数据不完整。即使在超出调查数据范围的供应商中,它们在可用数据方面也常常受到限制:真正了解员工工作方式所需的数据仍然存在于这些供应商的解决方案之外。 集成和分析功能受到限制。这些解决方案中的许多(尽管不是全部)并不是为了大规模集成各种数据类型或进行深度分析而建立的,从而限制了他们在捕获或集成的数据之外解释员工体验的能力。 由于这些挑战的结果,许多员工体验厂商与多源分析平台的合作伙伴(例如,Visier,Crunchr,OneModel,SplashBI,HCMI解决和其他人在我们人的分析技术工具),它专注于数据集成和深入的分析。这些工具的核心功能是集成各种数据源并从大量数据中获得有意义的见解。一个典型的例子是维西耶(Visier)和Medallia之间宣布的合作伙伴关系。 为什么Viva尤其是Viva Insights这么重要? Microsoft Viva有潜力做三件非常重要的事情: 与市场上的其他供应商不同,几乎涵盖了员工体验的所有数字方面 将大量的被动,连续行为员工数据与感知数据集成在一起(仅适用于Glint / Microsoft / Workplace Analytics客户) 通过Glint和Microsoft Workplace Analytics无缝提供深入的分析和对这些更大数据集的见解 这三种功能是我们认为此公告从根本上重塑员工体验和更广泛的人力资本分析技术市场的原因。 让我们从关于员工体验和数据类型的广度的前两点开始。通过产品组合,Viva可以访问大多数其他员工体验和人力资本分析供应商所不能提供的领域中的连续,被动,行为数据: 工作关??系:?LinkedIn(您知道的公司内部和外部),Office 365(您也知道的人,但是将其与电子邮件,日历,团队,Yammer,SharePoint交互等结合在一起) 工作环境:?Office 365(包括SharePoint)产品(完成工作的地方),以及Connections(中央枢纽)和Topics(“组织的Wikipedia”) 组织实践:?Office 365(如何完成工作以及与谁一起工作),主题(信息在何处以及与谁一起住),LinkedIn学习(人们正在学习什么)以及Glint的绩效开发能力(360s,随时反馈,开发目标和经理轻推) Viva Insights还将能够解决供应商现有体验涵盖的其他领域,例如对高度可重复的体验进行改进和分析以及员工敬业度/体验调查(Glint)。 最后,Viva Insights将提供一个集成的深度分析平台,该平台结合了Glint,Workplace Analytics和My Analytics(适用于员工)。客户将不需要嫁给两个不同的供应商,并希望他们能够解决数据集成方面的挑战。Viva Insights应该无缝地完成所有这些工作,然后将其集成到Teams和Office 365中。重要的是要注意,只有在公司是相关产品的客户(例如Glint和Workplace Analytics)的情况下,上述所有条件才有可能实现,但没有额外的集成成本。 借助这一产品,Viva有潜力填补员工体验市场上的空白,从而从根本上改变它。 这对Glint意味着什么? 首先,必须指出的是,除了被集成到Viva中之外,Glint还将继续作为独立产品运行。Glint与Viva的集成以及Glint与随附的Workplace Analytics的固有集成,意味着Glint的员工体验范围更大,并且超越了员工敬业度(感知)数据,而包含了被动的,连续的行为数据。通过这些集成,Glint将成为唯一能够以这种规模做到这一点的供应商。 这样做的主要好处是领导者将能够将人们的感觉与人们的工作方式联系起来。 他们能够回答的特定问题类型如下: 哪些工作模式和习惯与特定的员工看法相关? 这些情绪如何影响人们的工作和协作方式? 实际上,这意味着领导者可以直接判断经理,大型团队会议或下班后工作量的增长是否正在影响员工敬业度以及其他看法。 考虑到最近(和至关重要的)关注心理健康和福祉,数据源的这种联系以及从字面上看得出人们在做什么以及它如何影响他们的事实可能会改变许多客户,从而改变Glint。 Figure 3: Glint PowerBI Dashboard in Teams | Source: Glint, 2021. Figure 4: Dashboard of Viva Insights in Glint | Source: Glint, 2021. 由于这一宣布,Glint非常有可能为其业务增加收益。 造成这种情况的原因很多: 获得更多的外部客户。由于集成,正在寻找员工敬业度解决方案的现有Microsoft和Workplace Analytics客户将更有可能选择Glint。 更可行的数据。与Viva和Workplace Analytics的集成将使Glint客户能够访问数据,该数据告诉领导者哪些行为(由所有这些被动数据源衡量)导致不同的结果,因此这些数据将具有很高的可操作性。 人们将在哪里使用它的数据。将Glint数据集成到许多其他Microsoft产品中,意味着客户将不必退出用于访问数据的应用程序。它将在正常工作日内进行演示,以增加采取行动的可能性,从而增加影响。 同样,展望未来,Glint可以访问这些更丰富的数据集(例如,组织网络分析(ONA),基于更相关的实时数据的目标经理产品),可以开发出许多未来的产品。 可能出现的挑战 以上各节概述了可能的内容。我们都知道现实可能会更加艰难。 首先,该产品要取得成功,就需要Microsoft的不同部门进行有效的协作。我们都知道大公司并不总是这样做。此外,由于技术债务,技术局限性以及在某些情况下,该产品的许多内容都涉及成功地将现有产品缝合在一起,而且说起来往往容易做起来难。 其次,这里最大的卖点之一是所有数据实际上都已集成在一起,每个人都可以访问他们所需的内容。即使Microsoft是一家公司,但大部分数据都不太可能使用相似的体系结构(尤其是当您考虑到此处合并的并购数量时)。我想很多数据对齐工作已经完成,但是我们都知道,在涉及数据集成时,细节在于细节。此外,公司必须是所有这些各种解决方案的客户,才能获得数据集成的好处。 最后,涉及数据隐私和道德问题。所有这些数据(尤其是来自工作效率应用程序的数据)一起提出了一些非常棘手的问题。我们被告知已采取以下数据隐私步骤: “在Glint中使用Viva Insights的领导者和管理人员(当前处于试验阶段)只能基于Glint内置的机密性阈值查看汇总的,未识别的结果。Glint仪表板将永远不会显示有关个人工作模式的Viva Insights信息。” 尽管这些都是要采取的实际且有意义的步骤,但可能还会存在其他问题,例如: 是否会告知员工将收集这些类型的数据,以及将如何处理? 员工有能力选择退出吗? 一起查看所有这些数据会有什么伦理影响和意想不到的后果?(也许是所有这些中最重要的问题。 这对更广泛的员工体验,人力资本分析和HR技术市场意味着什么? 此发布有许多更广泛的市场影响,但我们仅保留以下内容: 如今,被动且连续数据对于员工体验供应商来说是必须的。员工体验和敬业度供应商无法访问连续数据,需要对其进行验证并快速进行。 多源分析平台可能是下一个收购领域。考虑到这给将大量数据与可分析数据的平台无缝组合带来的压力,我们可能会看到一些多源分析平台被更大的HCM或员工体验提供商所购买。 在员工体验市场上,大笔钱是真实存在的。万一上周有关于Qualtrics的270亿美元估值和Workday收购Peakon的头条新闻之后,如果您需要更多说服力的话,这笔交易应该会加强一件事:现在,在员工体验和人力资源技术方面已经有了大笔资金。 众所周知,就这项新产品为客户提供的服务质量而言,将不断被证明。但是,对于我们的行业而言,它具有真正意义上的所有变革,我们希望它能引起竞争对手的快速反应。HR Tech的下一个观察阶段应该是另一个很好的阶段。 以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考! 作者:Stacia Garr 原文标题:Microsoft Crashes The Employee Experience Party:Brings Together Glint Workplace Analytics, And Others To Disrupt The Market
                微软
                2021年02月07日
              • 微软
                微软发布Viva:关注远程工作的未来 Microsoft Viva是Microsoft的新推动力,旨在帮助企业进行远程工作,并将对这种新生活方式的大赌注押为规范。它旨在充当员工和企业双方的门户,以应对在家中工作的复杂性。微软于2月4日发布Viva,该平台的某些部分将于2021年全面推出。 微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)表示:“我们参加了世界上规模最大的大规模远程工作实验,”他强调了将近11个月的大流行,重塑了人们的工作,学习和生活方式。“随着世界的复苏,没有回头路可走。在何时,何地以及如何开展工作方面的灵活性将是关键。” Microsoft Viva不是应用程序,也不是服务,而是更多用于改善远程工作并帮助企业适应它的平台。尽管企业每年在员工福利上总共花费数十亿美元,但微软认为Viva将在这个新的数字化工作时代有所帮助。 Microsoft 365负责人Jared Spataro说:“我们需要停止将工作视为场所,而开始考虑如何在混合世界中维护文化,联系员工并利用人类的创造力。” Spataro很快就可以做出早期预测。这种大流行将永远改变我们的工作和学习方式,而Microsoft Viva显然是Microsoft目睹的趋势的结果。 Viva专为这个新的灵活数字化工作时代而设计,它集成到Microsoft Teams中,并且通过将企业的重要部分收集到一个中央位置而像旧的Intranet一样工作。Microsoft将Viva分为四个特定模块:连接(Connections),见解(Insights),主题(Topics)和学习(Learning)。 Viva Connections包括内部通信,或诸如福利和公司政策之类的资源。如果您刚开始在一家公司工作,并且由于大流行性的封锁而从未见过您的同事,那么它也是您要前往的门户。Spataro解释说:“您可以将其视为通向数字工作场所的门户。” Viva Connections建立在Microsoft SharePoint技术的基础之上,它将包括公司新闻,市政厅甚至员工资源组和社区等内容。基本上,它是用于与同事远程连接的仪表板。 Viva Insights感觉像是微软备受争议的生产力得分功能的下一步。微软因允许管理人员通过从其软件和服务中收集的元数据来深入研究单个员工的数据而受到广泛批评。该公司被迫对其“生产力得分”进行更改,而Viva Insights则基于这些针对经理和员工的以隐私为中心的类似见解。 微软表示,Viva Insights将包括供经理和领导者使用的数据,以监控工作模式和趋势,但是隐私将得到保护。Spataro说:“这意味着个人见解仅对员工可见,而对经理和领导者的见解在默认情况下会汇总并取消标识,以保护个人隐私。” Viva Learning是Microsoft在Viva中的第三个模块,顾名思义,它与员工的学习和发展有关。雇主将在这里存放培训材料,课程和其他内容以进行员工教育。这将包括来自LinkedIn学习,Microsoft Learn的内容,甚至是企业自己的内容,以及来自第三方提供商的培训材料。 Viva内部的最后一个模块是Topics。Spataro解释说:“将Viva主题视为组织的Wikipedia。”?它使用AI来组织内容,并自动在主题卡片中显示文档,视频和相关人员。Viva Topics将通过Office,Team和SharePoint等应用程序生成主题卡。 Microsoft Viva今天将部分启动。Viva Topics现在可用于Microsoft 365客户,Viva Insights的公开预览也将在今天开始。微软还将发布Viva Learning的私人预览版,并计划在2021年宣布Microsoft Viva的更多新增功能。 微软表示,微软Viva才刚刚起步,它旨在成为合作伙伴的“开放和可扩展的平台”。Viva还进一步推动了微软的雄心壮志,即将团队放在其工作战略的中心,并成为公司所做工作的枢纽。 与Microsoft Teams的Together模式功能非常相似,Viva显然受到了疫情时代对远程工作的渴望。尽管人们仍在争论一旦大流行结束后办公室的工作将发生多大的变化,但微软非常相信我们现在的工作方式是新常态。   以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考! 作者:Tom Warren 原文标题:Microsoft launches Viva, a bet on the future of remote work
                微软
                2021年02月07日
              • 微软
                大咖谈微软发布的员工体验平台Microsoft Viva对于市场的巨大影响 编者注:HRTechChina将会分期的详细为大家介绍全新物种员工体验平台:Microsoft Viva!马上关注HRTechChina! 本期发布的是对Microsoft Viva非常熟悉和了解的JoshBersin 的文章,值得推荐!以下是正文 2021年2月4日,Microsoft推出了可能会改变企业软件市场的产品:Microsoft Viva,这是一个基于Microsoft 365构建的数字平台,专为Employee Experience而设计。Viva开发了数年并与Microsoft Teams集成在一起,它是一个员工体验平台,经过精心设计,可以利用公司在现有系统和Mi??crosoft技术上的投资。   我一直在为Microsoft提供有关该产品的建议,所以让我为您提供一些见解并解释为什么此发布可能对HR Tech和劳动力软件市场产生重大影响。 首先,您必须了解对“员工体验”的投资是巨大的。在大流行的推动下,公司在协作工具、福祉应用程序、培训和开发产品以及各种形式的调查,知识管理,案例管理和员工支持上花费了数十亿美元。这个庞大的行业规模超过3000亿美元,包括从ADP到Workday的每个主要软件供应商,Cisco,SAP,Oracle,ServiceNow等数百家。 例如上周,Qualtrics惊人的首次公开募股(目前的市盈率是其收入的35倍)显示了员工对市场价值工具的重视程度。ServiceNow是一家以自动化服务交付和员工工作流程而闻名的公司,现在的价值比Workday高50%,这表明该市场已变得多么快速和重要。 微软在企业中的巨大作用   我不必告诉您Microsoft在业务中的重要性。我们中的大多数人都是在生活中使用Microsoft工具成长的,自从最初引入Microsoft Office(于1988年推出)以来,Microsoft覆盖了IT领域。我们将Microsoft平台用于电子邮件,消息传递(团队现在是排名第一的协作工具),数据库,安全性以及数千个内部网站。实际上,与人力资源负责人交谈通常是很常见的,他们告诉我他们在公司各处都有数百个用于学习,交流和知识共享的Sharepoint网站。 而且它进一步发展。通过过去十年的一系列精明收购,微软现在拥有LinkedIn(发达国家的实际专业目录,拥有7.4亿用户),LinkedIn Learning(最大的商业学习库之一,去年的消费量翻了一番 ),Glint(互动和调查平台,与Qualtrics相似的技术),Microsoft Learn(Microsoft开发人员内容的大型库),GitHub(供5600万软件开发人员使用)和Dynamics品牌下的一系列HR应用程序,大公司用于员工管理。 无需正式向HR出售,Microsoft就可以驱动世界上许多员工开发,通信和生产力系统。Genpact、联合利华、可口可乐、阿斯利康一直在使用微软队训练,并取得巨大的成功学习;Sharepoint是用于员工门户和知识管理的最广泛使用的工具集之一;像Yammer,Skype和Teams这样的工具无处不在作为消息传递工具。(尽管收购了Salesforce,但我认为Slack不会成为广泛使用的业务沟通工具。) 在幕后,Microsoft工程团队做了很多工作。Workplace Analytics(它是从收购Volometrics时开始的,现在重生为Viva Insights)是您可以找到的最全面的分析,生产力和福祉平台之一。Project Cortex(催生了Viva Topics)是一个先进的索引编制和知识推断引擎,最终可以索引技能。还有更多:团队可以索引和翻译视频,并且与Microsoft Stream集成,一个可扩展的视频管理平台。例如,我们公司使用团队进行会议,培训和客户演示,通过其记录和索引工具,我们建立了一个庞大的知识库,根本没有真正的IT部门。 进入Microsoft Viva:定义员工体验平台(EXP)的产品 微软如何进入这个市场?该公司从一开始就专注于个人生产力,最近又开始与HR交流。领英收购之后,我有机会在微软展示其产品的CHRO和CLO峰会上作了演讲,反应令人惊讶。微软第一次向首席学习官展示Teams,Stream和Video工具时,他们的反应是“我怎么得到这个?” 微软的传统优势是向IT,业务主管和行业购买者销售产品。除了通过LinkedIn之外,没有针对HR的实际营销或销售。从今天起生效,这将改变。员工的生产力,幸福感和安全的工作场所策略现在已成为每个人的问题。IT,人力资源,设施以及法律和安全团队共同致力于员工体验,“重返工作岗位”和“工作未来”战略。微软希望在这个市场中占有很大的份额。 公司面临的问题是员工体验是一个分散的,复杂的空间。负责EX的人很快意识到这是一个艰巨而复杂的问题。不仅要考虑很多员工用例和场景,而且公司还需要战略来应对零售工人,制造员工,远程销售人员以及许多其他劳动力部门。没有一种工具或系统可以解决所有问题。 Microsoft Viva具有四个初始产品模块,旨在将所有这些整合在一起。 员工体验平台到底是什么? 如果您现在想简化上述麻烦,就必须构建一个非常复杂的“员工门户”。诸如Workday,Oracle,SuccessFactors,Ultimate和ADP之类的供应商试图做到这一点,但实际上,它们无法涵盖所有??内容。因此,即使您经历了全球人力资源转型并转移到单个集成的HCM系统,也要考虑数百个应用程序。 这是一个例子。我们正在与印度最大的公司之一合作,该公司每年在零售业务中雇用近100,000名员工。没有能够解决这种规模的招聘工具,面试工具,背景调查,身份验证或入门工具。因此,他们出去了(他们有300名软件工程师从事HR工作),并构建了一套“微型应用程序”来完成所有这些工作。大多数公司永远无法自己做到这一点。这只是为了招募。 在学习和发展中,情况同样复杂。沃尔玛告诉我,他们有80种不同的学习管理系统(他们现在已经清理了这些系统);与我们合作的大型制药公司拥有120多种不同的工具;我们的研究表明,普通培训部门拥有23种不同的应用程序。员工必须四处寻找,猜测要点击的内容,并不断浪费时间,除非公司在集成门户网站上花费数百万美元进行学习。 HR的每个部分都会出现这种“混乱”?。健康解决方案像杂草一样增长;指导和反馈的工具很复杂;并且公司拥有用于项目管理,绩效管理,销售支持等的多个系统。实际上,企业中最大的入职问题之一就是向员工传授一切,而这本身就是一个移动的目标。 像ServiceNow这样的供应商已经尝试通过端到端的工作流和IT服务管理平台来解决此问题。他们成功地将IT和人力资源整合在一起,现在解决了入职和安全的工作场所管理等问题。但是他们的作用是有限的-为Qualtrics(即使是调查系统也称为“体验管理”),Medallia(提供闭环员工调查和情绪分析)和Workday(刚刚收购Peakon来建立)打开了一扇门在这个区域之外)。 最重要的是,人力资源和IT部门需要某种帮助标准化这些应用程序并将它们组合在一起的方法。这就是微软今天发布的员工体验平台。 员工体验有多个层次,这就是为什么我们将其称为平台。 有一个员工的工作效率层(移动或门户网站的体验),在应用层(工作流和Apps,我们使用),一组服务(搜索,索引,聊天机器人,搜索,案例和知识管理),然后所有的回交易系统。公司在各种产品中构建和购买这些层,然后尝试将它们转变为行动平台:员工,经理,服务交付中心和人力资源的行动。 在某些方面,EXP是“平台平台” –因为它不仅为员工提供了办公场所,而且还连接到其他应用程序和系统。 没有EXP怎么解决这个问题?典型的解决方案需要一组IT专业人员或顾问来构建员工门户。这个门户网站可能非常昂贵:我们一个较大的药房客户告诉我,这是一个耗资1亿美元的项目,旨在改造其员工门户网站和相关的移动应用程序。如果有一个平台可以将所有这些功能集成在一起,那不是很好吗? 进入Microsoft Viva: 基于Microsoft 365构建并以Teams形式提供的Viva是将所有这些整合在一起的地方。尽管这四个Viva核心应用程序是新的,但它们可以满足公司员工的许多需求,并且Viva成为其他所有功能的集成平台。开箱即用,Viva涵盖了广泛的应用领域,该公司将提供Glint,LinkedIn学习以及Headspace,Skillsoft等数十种体验内容。我敢肯定,第三方供应商将在启动后立即加入游行队伍。 因此,除了一套应用程序外,Viva是一个功能强大的“集成平台”,可让IT和人力资源部门标准化其EX战略。 这是另一个例子。我们正在帮助一家全球咨询公司为在90个国家/地区拥有200,000多名员工的客户设计集成EX。他们精心开发了200多个“员工旅程”以实现自动化和集成。工作流程涉及将多个后端系统组合在一起,确定要使用的前端,并尝试尽可能地自动化。 借助Viva,这家咨询公司可以将这些“应用程序”构建到Viva中,并且它们可以立即访问Microsoft Active Directory,Microsoft协作工具以及Microsoft Graph中的Microsoft知识和数据库索引技术。老实说,我想不出另一种更好的方法来做到这一点。 四个重要的应用程序   在第一个版本中,Microsoft Viva具有四个EXP应用程序。每种产品都有自己的增值能力,并且可以破坏现有的供应商市场: 1. Viva Connections 第一个应用程序称为Connections,它实质上是一个将SharePoint和其他员工门户应用程序结合在一起的系统,为“员工门户”和员工通信提供了一个单一的场所。考虑到它是一个移动应用程序,它可能成为贵公司针对各种应用程序的“移动员工界面”。 作为下一代门户,Connections可以成为几乎所有面向员工的应用程序的集成点。诸如Workday,SuccessFactors和Oracle之类的平台尝试单独执行此操作,但是它们仅使您可以访问其功能。Microsoft Viva Connections应用程序将连接到任何东西。 假设您是Qualtrics,Medallia或调查提供者。您可能想要构建一个插件Connections,以便成千上万的Microsoft客户可以快速查看您的调查,查看结果并显示仪表板。如果您是目标设定工具,旅行计划应用程序,甚至预算和财务应用程序,则可能要在此处显示结果。我认为这个应用程序已成为许多应用程序类别的集成点,因此那里将有很多整合和服务集成。 2. Viva Learning 第二个应用程序是Viva Learning,这是一个内置于Microsoft Teams中的学习门户网站,可以管理任何形式的内容。它也是一个发现平台,使员工可以在整个网络中智能地找到推荐的内容。这使它与许多L&D产品发生冲突。 这套产品(如Degreed,EdCast,Percipio等供应商)将要与该系??统集成。Microsoft Viva Learning应用程序不仅是变相的LXP,它还使公司可以发布和共享其所有内部视频,播客和其他用户开发的内容。在学习管理系统,门户,移动应用程序和各种酷炫的学习体验上投入了数十亿美元。他们都希望成为Viva Learning的一部分。 以我为例,我们的学院(Josh Bersin Academy)将成为Viva Learning App,我们已经开始构建解决方案。由于此应用程序已集成到团队中,因此员工可以在协作时找到并查看推荐的学习方法,然后在团队界面中打开学习内容。即时发布时,将立即提供大量的LinkedIn学习。 3. Viva Insights Viva Insights应用程序非常强大。它既是开箱即用的福利应用程序,也是生产力分析工具和Workplace Analytics平台。 如果您使用过Microsoft Workplace Analytics(您可能会认为它是Cortana的建议),那么您就会知道Microsoft Office已经在幕后工作,以改善您的生活。该工具集会查看您的日历以建议重点时间,它为您(和经理)提供有关生产率的见解,并建议保持健康的方法。在幕后,它进行组织网络分析以查看协作模式,管理行为等。 Viva Insights还是Microsoft用于Headspace和市场上其他数百种员工福利应用程序的集成点。因此,这里既是分析工作中发生的情况的地方,也使管理人员可以洞悉团队绩效,并且可以改善工作生活。 Viva的设计具有内置的隐私和安全控制。例如,“为了帮助确保隐私和安全,客户可以依靠个人隐私保护措施,例如取消标识,聚合和差异隐私来保护个人隐私。这意味着个人见解仅对员工可见。默认情况下,管理人员和领导者的见解是通过汇总和取消标识的数据生成的,以帮助维护个人隐私。” 4. Viva Topics 此应用可能是所有应用中最具破坏性的。已经开发了两年多的Microsoft Project Cortex,开发了可在文档和电子邮件中爬网的代码,并找到“主题”和“主题专家”以查找公司中的信息和专家。整个领域(有时称为知识管理)在每个组织中都是一个巨大的问题。 有许多供应商提供世界一流的工具来帮助您解决这一问题。展望未来,随着Viva Topics的发展,公司将使用现成的Microsoft解决方案来查找相关信息,寻找专家,并帮助组织企业规模的合规性和文档。我必须相信接下来会进行技能推断。 大多数公司在销售,制造,财务,人力资源和其他功能领域中都有数十个内容管理和索引系统。Viva Topics有可能将所有这些整合在一起,并鼓励供应商围绕Microsoft技术进行调整。 Microsoft Teams   Microsoft Teams本身不只是一个视频会议工具,而是一个平台。它是一个文档共享系统,工作流引擎,可以立即用于学习社区,员工沟通等。它开箱即用,利用Microsoft Graph和安全性,并在后台不断增加Azure云和AI服务的新功能。   此产品将具有破坏性。由于有这么多公司拥有Microsoft基础架构,因此大多数IT和人事部门都会立即考虑使用Viva。这为改变市场做了几件事。 首先,Viva将EXP Platform类别合法化。这是一件好事。供应商将聚集在整个空间,使产品变得更容易理解。ServiceNow在几年前对此术语进行了修改,但转为“工作流”定位。这可能会改变他们的想法。我可以看到Cisco Webex,Facebook甚至Oracle开始在这里集中精力。 其次,Microsoft Viva将迫使供应商重新考虑其产品策略。如果供应商想使用Viva卖给公司,则他们的产品需要充当插件,而不是自上而下的应用程序。这些应用程序将以多种创新方式集成,从而为供应商提供了一种新的方式来考虑其解决方案。(对于Facebook,Workplace的情况与此相同。) 即将发布时,我与Microsoft高管进行了一系列对话,而该公司才刚刚开始看到它的规模。这将成为与团队集成的庞大的工具,内容和应用程序新生态系统。 最后,我认为这一宣布标志着一个重要的新市场的开始,这个市场的规模与ERP和CRM一样大。 EXP时代已经来临 让我分享我与萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)关于此次发布的对话。 当我们生活在“制造业经济”中时,公司意识到他们可以将其制造,供应链和财务系统整合到一个集成套件中。因此,在1980年代,像SAP和Oracle这样的供应商建立了端对端业务应用程序,用于管理财务,供应链和制造过程,并成为满足这些需求的“集成平台”。 在1990年代,随着“客户经济”的发展,同样的事情再次发生。CRM从销售人员自动化开始,已成为营销,销售,客户服务和客户分析的集成平台。如今,像Salesforce这样的供应商已成为将这些应用程序整合在一起的“集成平台”。 今天,我们生活在“服务经济”中。超过80%的业务工作是从事设计,销售,管理,服务,医疗保健或其他形式的人工服务。因此,正如我们从大流行中了解到的那样,公司需要为人们提供集成平台,以使他们高效,参与,快乐和健康。从某种意义上说,EXP是未来的ERP或CRM。这里是将这些复杂的工作场所和人们的需求聚集在一起的地方,并且比Microsoft更好的领导者。 对于微软来说,这将是一个沉重的负担:有很多需求和合作要做。但是根据我在团队中的经验,我认为微软是认真的,所以请紧紧抓住机遇,让我们一起努力。 以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考! 来源:JoshBersin 原文标题:The Massive Market Impact of Microsoft Viva
                微软
                2021年02月06日
              • 微软
                员工体验平台Microsoft Viva介绍:为新数字时代员工赋能 在COVID-19彻底颠覆我们的生活之前,新一代的数字工具就为工作的未来开辟了新的可能性。我们没想到的是,随着全球数以百万计的企业通过迁移到远程和混合工作来应对这一疫情,这个未来将在去年三月几乎一夜之间到来。 在Microsoft的职位上,我有机会每天与客户讨论他们在新的数字时代中的经历。使用能够为员工解锁新形式的联系和协作的工具,即使他们在应对流行病的挑战中,也令人振奋。我们将Microsoft Teams和Microsoft 365构建为人们工作,学习和协作所有方式的组织层。Microsoft Teams是唯一具有会议,电话,聊天,内容协作和业务流程工作流的解决方案,所有这些都具有安全,集成的用户体验。 今年秋天,我们看到Microsoft团队中的每日活动用户数攀升至1.15亿,而全世界的Microsoft 365用户每天创造的合作分钟超过300亿分钟人们交流、合作和共同创作内容。在我们新的混合工作环境中,Microsoft Teams使组织中的每个人(从信息工作者到一线工作者,以及介于两者之间的所有人)都拥有能力。 但是,要真正使人们有能力感到联系,支持并能够发挥最大的作用,我们需要做更多的事情。 如今,组织每年在员工体验上的花费超过3000亿美元。这个数字包括员工发展和培训,福利和福利,以及一整套员工体验技术。但是,这些技术常常是零散的,难以找到的,并且会破坏工作流程。 随着数字工具对于获得出色的员工体验变得越来越重要,各个行业的企业领导者都在拥抱学习的机会,他们正在重新评估他们的支出和方法。 我们相信,需要的是一种新方法和一种称为员工体验平台(EXP)的新技术解决方案类别。在过去的几个月中,我和我的团队一直在与认真研究该领域的分析师Josh Bersin进行交谈。这些对话帮助巩固了我们将EXP视为一个数字平台的愿景,该平台可为人们提供所需的资源和支持,并将其无缝集成到工作中使用的相同工具中,从而使他们无论身在何处都能成功发展。 Microsoft Viva简介 今天,我们要介绍Microsoft Viva,这是为数字时代打造的第一个EXP。Microsoft Viva将沟通,知识,学习,资源和见解汇集在一起??,形成了一种集成的体验,使人们和团队可以随时随地发挥最大作用。借助Microsoft 365的完整广度和深度,人们每天使用的Microsoft Teams和其他Microsoft 365应用程序都可以为您带来丰富的体验。 首先,Microsoft Viva将包括四个模块:Viva Connections,Viva Insights,Viva Learning和Viva Topics,以及更多的功能。我将指导您完成每个步骤。 让我们从Viva Connections开始: 根据我们的工作趋势指数进行的研究显示,自转为远程工作以来,近60%的员工感到与团队的联系减少。而且,我们正努力替换曾经由公司市政厅,异地和事件等事物创建的战利品。这对我们所有人都具有挑战性,但对新员工尤其有影响-想象一下从未去过办公室或从未与任何人面对面见过的员工的感受。 Viva Connections在Microsoft Teams中可以访问,为员工敬业度和内部沟通提供了一个单入口。您可以将其视为通向数字工作场所的门户。 Viva Connections建立在Microsoft 365功能(如SharePoint)的基础上,以提供经过策划和烙印的员工目的地。领导者可以通过公司大会堂与员工建立联系,员工可以访问从公司新闻,政策和福利到希望通过Microsoft Viva集成到Yammer加入的员工资源组或社区在内的所有内容。它提供了个性化的提要和仪表板,可帮助您从Microsoft Viva和整个数字工作场所的其他应用程序中找到所需的所有有用资源。还可以针对公司中的特定角色(包括一线员工)自定义内容,以使他们可以全面了解所需资源。 接下来,Viva Insights: 在超过30%的工人表示大流行加剧了他们的倦怠感的同时,帮助人们拔出电源并充分利用他们最稀缺的资源:时间,这一点从未如此重要。 Viva Insights为个人,经理和领导者提供了个性化且可操作的受隐私保护的见解,可帮助组织中的每个人蓬勃发展。它将来自Workplace Analytics和MyAnalytics的新个人健康体验,见解和建议措施带入了Microsoft Teams中人们的工作流程。 在Microsoft团队中访问的Viva Insights适用于?个人,可帮助员工与同事保持联系,并节省时间定期休息,专注于工作和学习。去年夏天我们宣布的体验,例如虚拟通勤和与Headspace的集成,开始了我们的工作。它们现在将成为Microsoft Viva的一部分,并将在未来几个月内开始推广。 对于管理人员,Viva Insights提供了数据驱动的,受隐私保护的见解和建议,以培养健康,成功的团队。例如,Viva Insights可以帮助经理查看其团队是否有精疲力尽的风险,并提供建议,例如鼓励您的团队关闭通知,在日历中设置界限以及设置日常工作重点来关注最重要的事情。 对于公司领导者,Viva Insights通过阐明组织工作模式和趋势来帮助应对复杂的挑战并应对变化。这些可能包括福祉的机会,还包括诸如空间规划之类的事情,因为公司会重新设想其办公室进行混合工作。Viva Insights还为领导者提供组织网络分析,以了解团队之间以及团队之间的联系和凝聚力。 与其他数据源结合使用时,这些组织洞察力将更加强大。今天,我们很高兴为Microsoft Viva和LinkedIn的Glint客户推出一个新的仪表板,该仪表板将有关人员工作方式的见解映射到有关人员感觉的调查数据。除了使用来自Microsoft应用程序和服务的数据和信号外,Microsoft Viva还以组织的现有投资为基础。客户还可以利用第三方工具(例如Zoom,Slack,Workday和SAP SuccessFactors)中的数据。 为帮助确保隐私和安全,?Microsoft Viva使用聚合,取消标识和差异隐私。这意味着个人见解仅对员工可见,而经理和领导者的见解在默认情况下被汇总和取消标识以保护个人隐私。 现在进入Viva Learning: 组织需要发展一种学习文化,以跟上变化的步伐并留住优秀的人才。具体来说,LinkedIn最近的一份报告发现,如果公司为自己的学习和发展进行投资,那么94%的员工将在公司待更长的时间。 Viva Learning有助于使学习成为每个员工日常工作和公司文化的自然组成部分。 借助Viva Learning,员工可以轻松发现并共享从培训课程到微学习内容的所有内容。管理人员可以获得分配学习和跟踪课程完成情况所需的工具,以帮助培养学习文化。Viva Learning通过AI在合适的时间推荐合适的内容,为团队学习提供了一个中心枢纽。它汇总了来自LinkedIn学习,Microsoft Learn,您组织自己的自定义内容以及来自领先内容提供商(如Skillsoft,Coursera,Pluralsight和edX)的培训的内容。Viva Learning还可以与领先的学习管理系统配合使用。今天,我们宣布与Cornerstone OnDemand,Saba和SAP SuccessFactors建立合作伙伴关系。还有更多的方式。 最后,Viva Topics: 正如我们所经历的那样,寻找专家,了解公司的首字母缩写词或显示所需的内容可能很繁琐,尤其是当您是新员工或在远程工作时。实际上,我们的研究表明,人们每年花费相当于七个星期的时间来搜索或重新创建信息。 Viva Topics使您可以利用他们每天使用的应用程序中的组织知识,并将人们与该知识联系起来。将Viva Topics视为具有组织AI超级能力的Wikipedia。它使用AI自动将公司范围内的内容和专业知识组织?到相关类别中,例如“项目”,“产品”,“过程”和“客户”。 当您遇到不熟悉的主题或首字母缩写词时,只需将鼠标悬停。无需寻找知识,知识就能找到您。当人们在Office,SharePoint和Microsoft Teams等应用程序中工作时,Viva Topics会自动显示主题卡片。当员工单击卡片时,将显示一个主题页面,其中包含文档,视频和相关人员。该公司的专家还可以通过称为主题页面的简单,高度可自定义的网站共享知识,从而帮助策划Viva Topics中显示的信息。 除了来自Microsoft Cloud的内容外,Viva Topics还展示了来自ServiceNow和Salesforce等第三方服务的信息,并基于埃森哲,Avanade,BA Insight,Raytion和ClearPeople等合作伙伴进行的集成。借助Graph连接器,可以轻松连接到员工认为有帮助的更多内容。 与我们的合作伙伴 Microsoft Viva旨在成为一个开放且可扩展的平台,并拥有强大且不断发展的合作伙伴生态系统,可以轻松地与公司现有的系统和工具集成。与Microsoft 365,Microsoft Power Platform,Microsoft Dynamics 365以及第三方产品和服务的集成将在工作流程中提供完整的员工体验。除了我们的集成生态系统,我们的全球服务合作伙伴网络也加入了这项使命,他们提供战略指导,咨询服务,实施,采用和变更管理等。 刚刚开始 我们都知道,拥有主人翁感,目标感和归属感的敬业且健康的员工会对我们的组织产生更大的影响。在Microsoft,我们致力于帮助客户增强全体员工的能力,无论他们是在现场,在野外,在家中还是在旅途中。今天,我们开始了为数字时代设计的全新员工体验之旅。 借助Microsoft Viva,我们的目标是使每个人更轻松,更自然地保持联系,获取知识,在工作中学习以及使用受隐私保护的见解,从而使个人能够优先考虑福利,赋予管理者更有效地领导和帮助的能力。领导者在整个组织中推动更好的决策。但是,尽管我们很高兴今天向您介绍Microsoft Viva,但是还有更多的事情要做。我们认为,这是千载难逢的机会,可建立以人为本的体验,帮助我们的客户实现非凡的成果,我们才刚刚开始。 以上由机智的AI翻译完成,仅供参考! 来源:Microsoft 作者:Jared Spataro 原文标题:Microsoft Viva: Empowering every employee for the new digital age
                微软
                2021年02月05日
              • 微软
                当人力资源数字化转型得太快,人性将何去何从? 编者注:人力资源发展迅猛的现在,很多公司都在全力进行人力资源数字化转型。将所有数据和流程数据化当然可以大大提高公司的办公效率,方便管理并为公司产生更多的利润。但是这也会带来一个严峻的道德问题,人力资源部门是应该将员工视为一个独立的人格个体,还是一个单独的数据集合? 显然,我们热衷于探讨人力资源技术如何对组织产生有意义的影响。从无偏见的招聘到提高员工的参与度,软件在正确的情况下通常是积极的。 然而,在我们的行业中,有一个迫在眉睫的威胁,那就是将人力资源技术中的人性从本质上剔除。 作为一个研究团队,我们认为这是工具的陷阱,从被滥用的自动评估,到阻挡需要真人帮助的员工的机器人。   软件里的监测技术 人们对监控技术越来越感兴趣,尤其是在移动办公的浪潮中。 尽管有证据表明,员工的工作效率更高,实际上工作的时间也更长,但也有个人经理和老派的企业文化一直都在担心,员工不在办公室时效率会降低。 虽然目的性的“告状软件”是一回事,但现在各种人力资源和一般商业软件厂商都在他们的产品中构建了本质上相当于监控技术的东西。 昨天看到一个很有启发性的帖子,微软现在已经可以让管理者通过查看员工如何使用MS 365(Word、Outlook、PPT等)来查询各个员工的工作效率。 作为个人,看看我的工作与同事相比如何,可能会很有趣。 也许我花在MS Word上的时间比我的角色中的其他人少得多。 这可能是因为我的写作速度较快,喜欢用记事本写作,或者这意味着我确实需要提高我的个人生产力!这也可能是我们公司在组织层面的梳理。 此外,了解我们公司在组织层面与同行相比如何,也是一件有趣的事情。 我们是否缺乏跨职能的沟通? 我们是否没有充分利用不同的工具或部门? 也许我们对取消会议的关注意味着人们花在PowerPoint上的时间更少,而花在Excel上的时间更多--这不是一件坏事。 但是,当人力资源团队和经理们可以逐一查看个人的工作效率时,事情就变得有点邪恶了。 意味着对个人隐私的毫不犹豫的侵犯。 此外,通过在监控用例中采用这种技术,我们正在归因于微软认为的 "生产力 "的样子。 我通常每天中午都会休息一下,进行锻炼和/或冥想。 我是否会因为在工作时间不在办公桌前而受到惩罚? 我通常也不会在早上8-11点回复邮件,这是否意味着我很懒,或者只是想在昼夜节律的高点做一些深度工作? 重点是,企业文化已经远离老派的生产力代理,比如面子时间和办公室政治活动,已经有一段时间了。 监视技术有可能侵蚀组织的信任,根据微软产品经理的观点重新定义生产力的含义,并大幅降低人力资源技术对人们生活的积极影响。   如何应对软件监控技术 一般来说,人力资本分析是人力资源技术中一个非常有趣的细分领域,它使组织能够优化他们的招聘漏斗,弄清楚为什么在纽约办公室,女性的晋升速度不如男性,或者为什么某些销售人员总是能达到配额。 这是很强大的东西,但能力越大,责任越大。 如果你把人从人力资源技术中剥离出来,你就会失败。 你的组织管理将出问题,不管你的分析能力有多好,人员流动都将成为一个问题,你将成为一个反乌托邦式的无脸办公公司。   利用软件可以给人力资源团队带来超强的动力。 自动化和人工智能正在改变招聘人员的来源、人力资源部门支持组织和业务完成的方式。 然而,技术需要在塑造员工生活方面同时保持人性化,这是任何成功的技术实施的重要组成部分。   作者:菲尔·斯特拉祖拉 由聪明的AI翻译完成,仅供参考。
                微软
                2020年12月04日
              • 微软
                微软的远程工作指导政策是伟大的,值得借鉴的。 微软的新6个字远程工作政策是伟大的。 以下是为什么你的公司应该学习它微软的新政策是伟大的,因为它承认其员工作为个人,这就是授权。 微软最近公布了新的远程工作指南,它有可能改变公司未来几年的工作方式。 最大的变化是:让在家工作,至少部分时间在家工作成为新的永久标准。 同时标配的还有 "工作日程灵活性",让员工有更多的自由选择工作的时间和日子,以及工作日的开始和结束时间。 微软的公告,你可以在文章最后全文阅读,它很好地做到了以同理心引导。但我想放大一句话,因为它揭示了让员工更快乐、更高效的一个重要关键。 "未来,我们的目标是提供尽可能多的灵活性,以支持个人的工作方式,同时平衡业务需求,确保我们的文化。" Moving forward, it is our goal to offer as much flexibility as possible to support individual workstyles, while balancing business needs and ensuring we live our culture. 我们可以用六个字来概括这项政策的妙处。提供尽可能多的灵活性。(Offer as much flexibility as possible.HRTech注:英文刚好6个单词) 这六个字倡导的是一种建立在情商基础上的出色的商业策略,即让情绪为你工作,而不是与你作对的能力。让我们来分析一下为什么每家公司都应该实施它。 为什么灵活性是无价的 要理解微软的新政策为何如此伟大,你必须承认一个基本的事实。 你的员工不仅仅是工人,他们是个人。真正的人有不同的工作风格、品味和偏好。这适用于远程工作这个话题,就像适用于任何事情一样。 例如,一个员工可能更喜欢在家工作,这样他们就可以轻松地送孩子上学。另一位同样有孩子的员工,可能更喜欢在办公室工作,原因正好相反--这样他们就可以远离混乱的家庭。 或者,考虑一个独居的单身员工。如果比较内向,他们可能更喜欢在家里工作,因为在这里他们不必与他人有超过必要的接触,可以专注于工作。相反,一个比较外向的人可能更喜欢到办公室来,在这里可以进行社交接触,享受合作的乐趣。 当然,也有很多人喜欢混合型的方式,可以选择在办公室工作,也可以选择在家里工作,这要看情况或者仅仅是当天的感觉。 那么,如何让这些员工都满意呢? 提供尽可能多的灵活性。 "灵活性对我们每个人来说都可能意味着不同的东西,我们认识到,鉴于我们在微软的角色、工作要求和业务需求的多样性,没有一个放之四海而皆准的解决方案,"微软首席人事官凯瑟琳-霍根写道。 换句话说,你要像对待成年人一样对待你的员工,给他们做出最适合他们的选择的自由--并让他们为这些选择负责。 不过,在采用这一政策时,重要的是你不要经常让员工进行比较。经理们会很想只看表面,判断 "待在家里 "的员工比 "办公室 "的员工工作效率高或低。 但请记住。这些不仅仅是工人,他们是人。每个人都是一个独立的个体,有着独特的个性。一套独特的优点和缺点。一套独特的环境。 通过为每个人提供灵活性,即适合他们的环境的选择,你为他们提供环境,让这些人成为最好的自己。 而这就是赋能。 所以,对于那些正在努力制定自己的远程工作政策的公司来说,请借鉴微软的做法。 提供尽可能多的灵活性,增强员工体验! 通过这样做,你将利用情商与你的员工建立更牢固的关系。你会给他们渴望和需要的自由。你会证明你不只是把他们当作机器上的齿轮,而是把他们当作个人。 这将使你的员工--以及你的公司--处于成功的最佳位置。   附录英文: Over the past few months, we have learned so much about productivity, flexibility, resilience and compassion. We have been working in ways we never thought possible, including managing necessary safety precautions, learning to connect with small or large teams while presenting to a screen, taking care of family and friends while being in the next room on calls, adjusting hours to address new demands and so much more. And I am deeply empathetic that this is on top of navigating the emotional toll of all that we are witnessing and experiencing. At the same time, the pandemic has raised questions about what our employees can expect in the future, so we provided some guidance this week to employees on our thinking about work flexibility. Moving forward, it is our goal to offer as much flexibility as possible to support individual workstyles, while balancing business needs and ensuring we live our culture. Flexibility can mean different things to each of us, and we recognize there is no one-size-fits-all solution given the variety of roles, work requirements and business needs we have at Microsoft. To address this, we have provided guidance to employees to make informed decisions around scenarios that could include changes to their work site, work location, and/or work hours once offices are open without any COVID-19 restrictions. Our step-by-step guidance includes considerations?like office space, salary and benefits, local law, personal taxes, expenses and more. Our guidance includes: Work?site (the physical space where you work, e.g. office, center, home, mobile):?We recognize that some employees are required to be onsite and some roles and businesses are better suited for working away from?the worksite than others. However, for most roles, we view working from home part of the time (less than 50%) as now standard – assuming manager and team alignment. Work hours?(the hours and days when employees work, e.g. workday start and end times, full- or part-time):?Work schedule flexibility is now considered standard for most roles. While part-time continues to be subject to manager approval, our guidance is meant to facilitate an open conversation between a manager and employee regarding considerations. Work location (the geographic location where you work, e.g. city and country):?Similarly the guidance is there for managers and employees to discuss and address considerations such as role requirements, personal tax, salary, expenses, etc. Our guidance is to help employees plan ahead for the future. For now, returning to many of our offices around the world is still optional for employees, except for essential onsite roles. While we’ve shared that we will challenge long-held assumptions and seek to be on the forefront of what is possible leveraging technology, we have also communicated that we are not committing to having every employee work from anywhere, as we believe there is value in employees being together in the workplace. We will continue to evolve our approach to flexibility over time as we learn more. AI翻译的: 在过去几个月里,我们学到了许多关于生产力、灵活性、复原力和同情心的知识。我们一直在以我们从未想过的方式工作,包括管理必要的安全预防措施,学会在对着屏幕演示时与小型或大型团队联系,在隔壁房间打电话时照顾家人和朋友,调整工作时间以满足新的要求等等。而我深深地感同身受,这是在驾驭我们正在目睹和经历的一切的情感伤害之上。 同时,疫情也引发了关于我们的员工在未来可以期待什么的问题,所以我们在本周就我们对工作灵活性的思考向员工提供了一些指导。未来,我们的目标是尽可能提供更多的灵活性,以支持个人的工作方式,同时平衡业务需求并确保我们的文化。 灵活性对我们每个人来说都意味着不同的东西,我们认识到,鉴于我们在微软的角色、工作要求和业务需求的多样性,没有一个放之四海而皆准的解决方案。为了解决这个问题,我们为员工提供了指导,让他们在没有任何 COVID-19 限制的情况下,围绕可能包括改变工作地点、工作位置和/或工作时间的情景做出明智的决定。我们的逐步指导包括办公空间、工资和福利、当地法律、个人税收、费用等考虑因素。 我们的指导包括 工作地点(你工作的物理空间,如办公室,中心,家庭,移动)。我们认识到,有些员工需要在现场工作,有些角色和业务比其他角色和业务更适合在远离工作地点的地方工作。然而,对于大多数角色来说,我们认为部分时间(少于50%)在家工作是现在的标准 - 假设经理和团队一致。 工作时间(员工工作的时间和日子,例如工作日的开始和结束时间,全职或兼职)。工作时间的灵活性现在被认为是大多数角色的标准。虽然兼职仍需经理批准,但我们的指导旨在促进经理和员工之间就考虑因素进行公开对话。 工作地点(你工作的地理位置,如城市和国家)。同样,指导意见也是为了让经理和员工讨论和解决诸如角色要求、个税、工资、费用等方面的考虑。 我们的指导是为了帮助员工提前规划未来。目前,除了必要的现场角色外,员工回到我们在世界各地的许多办公室仍然是可选的。虽然我们已经分享了我们将挑战长期以来的假设,并寻求走在利用技术可能的前沿,但我们也传达了我们并不承诺让每个员工在任何地方工作,因为我们相信员工在工作场所聚集在一起是有价值的。 随着时间的推移,我们将继续发展我们的灵活性方法,因为我们了解更多。   来自INC 作者:BY JUSTIN BARISO  
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                2020年10月20日
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